ICTサービスオペレーション

■システム運用支援サービス
お客様の要望に合わせた(常駐型/リモート型)の体制を構築して提供します。
※サービス紹介資料はこちら  SFC_iss
     
導入先業種 主な業務内容 ユーザ規模
法律事務所 ■リモート型サービス
・障害原因きりわけ、調査
・ベンダへのエスカレーション
・各種定期メンテナンス
・業務改善提案
・サーバマイグレーション
・PCキッティング
・マニュアル作成
・リモートサポート
約50名
専門商社 ■常駐型サービス
・ユーザサポート
・ベンダへのエスカレーション
・IT資産管理
・グループウェアアカウント管理
・office製品操作説明
約500名
専門商社 ■常駐型サービス
・障害原因切り分け、調査
・ベンダへのエスカレーション
・IT資産管理
・ユーザサポート
・システム導入、リリース管理
約200名
専門商社 ■リモート型サービス
・ベンダへのエスカレーション
・グループウェア運用管理
・AD管理
・WSUS管理
・ウイルス対策サーバ管理
・販売システム印刷管理
・IT資産管理
約200名
旅行業 ■常駐型サービス
・ベンダへのエスカレーション
・コールセンター機材管理
・PCキッティング
・PC操作説明
約300名